Goede afspraken maken goede vrienden
Behandeling annuleren / verplaatsen / niet nakomen
Een afspraak afzeggen of verplaatsen kan tot 24 uur op voorhand en uitsluitend via telefoon. Annulaties via e-mail worden niet aanvaard. Indien u niet tijdig afzegt, zijn wij genoodzaakt volgende regelingen te treffen:
- Indien u binnen de 24 uur van tevoren annuleert, brengen we € 25 voor de gereserveerde tijd in rekening, ongeacht de reden. Wanneer u zelf regelt dat er iemand anders in uw plaats komt, brengen we geen kosten in rekening.
- Indien u niet laat weten dat u verhinderd bent zijn we genoodzaakt het totale bedrag van de geplande behandeling in rekening te brengen.
- Meldt u de afspraak binnen de 24 uur af onder vermelding van een contra-indicatie, dan is er een doktersverklaring nodig. Zoniet zijn we genoodzaakt € 25 in rekening te brengen.
- Bij te laat komen op de afspraak, wordt de duurtijd van de behandeling aangepast aan de nog beschikbare tijd, zodat de volgende klant op tijd kan behandeld worden. Het bedrag van de behandeling blijft echter wel hetzelfde.
- Aangekochte producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden.
Cadeaubonnen
- Cadeaubonnen kunnen voor alle behandelingen en producten gebruikt worden. Deze worden in hun totaliteit opgenomen of in schijven van minstens € 20.
- Bij annulatie van de afspraak voor een behandeling met cadeaubon wordt de cadeaubon ingetrokken en ongeldig gemaakt.
- Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig, zodra de datum vervallen is, kunnen wij deze niet meer accepteren.
- Momenteel zijn onze cadeaubonnen enkel te gebruiken in ons schoonheidsinstituut. We doen er alles aan om dit binnenkort ook online mogelijk te maken.
Abonnementen
- Alle abonnementen zijn maximum 1 jaar geldig. Indien uw behandelingen niet tijdig opgenomen worden vervallen ze. Hiervoor kan geen geld teruggegeven worden. Gelieve hierbij ook rekening te houden met de mogelijke wachttijden.
